Για το Robocat Casino, η απόλαυση του online παιχνιδιού πρέπει να απορρέει από ασφαλή περιβάλλον και εντιμότητα https://robo-cat.eu/el-gr/. Η Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας δεν είναι ένα συνηθισμένο έγγραφο. Είναι ο μέθοδος που δουλεύουμε, φτιαγμένος για να κρατά κάθε γύρισμα και κάθε ποντάρισμα μέσα σε όρια που οι παίκτες καθορίζετε. Σε αυτό το σημείο θα εντοπίσετε μια σαφή αναφορά των ενεργειών μας: από τον επιβεβαίωση της ηλικίας και τα ανώτατα όρια κατάθεσης μέχρι τα λειτουργίες αυτο-αποκλεισμού και την υποστήριξη που προσφέρουμε. Επιθυμούμε να είναι ένα περιβάλλον όπου οι παίκτες από την Ελλάδα να διασκεδάζουν με ασφάλεια, φροντίζοντας τον εαυτό τους χωρίς να μειώνεται τη απόλαυση.
Οι Κύριες Αρχές της Υπεύθυνης Δραστηριότητας
Οι αρχές μας είναι το στήριγμα. Θεωρούμε ότι η υπεύθυνη δράση εκκινεί με την ενημέρωση. Καθένας νέος χρήστης μαθαίνει από την αρχή για τους ρίσκα του παιχνιδιού και για τα μέσα που δύναται να εκμεταλλευτεί. Δεν τα αντιλαμβανόμαστε ως εμπόδια. Είναι τα βασικά στοιχεία μιας υγιούς σχέσης με το στοίχημα. Η διαφάνεια είναι ακόμα καθοριστική. Οι πιθανότητες νίκης, οι συνθήκες των επιβραβεύσεων και οι βήματα εξαργύρωσης είναι πάντα φανερές και ευκολονόητες. Οι συγκεκριμένες βάσεις ισχύουν διαρκώς και μπορείτε να τις βρείτε εύκολα στον ιστότοπο και στην εφαρμογή.
Διαφύλαξη Ανηλίκων και Πιστοποίηση Χαρακτήρα
Το να μη συμμετέχουν ανήλικοι είναι η πρώτη μας προτεραιότητα και νόμιμη ευθύνη. Κατά την εγγραφή, ζητάμε όλα τα αναγκαία προσωπικά δεδομένα πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της σωστής ημερομηνίας γέννησης. Χρησιμοποιούμε εργαλεία που επιβεβαιώνουν αυτά τα πληροφορίες με επίσημες αρχεία και επίσημα πιστοποιητικά, όπως διαβατήρια και ή ταυτότητες. Ο συγκεκριμένος έλεγχος γίνεται όχι μόνο κατά την εγγραφή και αλλά και απροσδόκητα διαστήματα μετέπειτα. Σε περίπτωση που ανακαλύψουμε απόπειρα και πρόσβασης από ανήλικο άτομο ή ανακριβή στοιχεία, ο λογαριασμός τερματίζεται οριστικά και αναφέρουμε τις αρμόδιες φορείς.
Βήματα Πιστοποίησης και Ασφαλείας
Η επαλήθευση γίνεται σε βήματα για αυξημένη ακρίβεια. Στην αρχή, τα στοιχεία επιβεβαιώνονται αυτόματα για βασική εγκυρότητα. Μερικές φορές, μπορεί σας προτρέψουμε να υποβάλετε σκανάρισμα ενός επίσημου εγγράφου με φωτογραφία και μια πρόσφατη απόδειξη κατοικίας. Όλα ανεξαιρέτως τα έγγραφα στέλνονται με κωδικοποιημένη σύνδεση και διατηρούνται με ασφάλεια, βάσει με τους προβλέψεις του GDPR. Έτσι, εξασφαλίζουμε ότι ο παίκτης είναι εκείνος που ισχυρίζεται, διαφυλάσσοντάς τον ταυτόχρονα από υφαρπαγή ταυτότητας.
Μέσα Διαχείρισης και Όροι Παιχνιδιού
Σας δίνουμε τα εργαλεία για να διαχειρίζεστε πλήρως τη δράση σας. Είναι διαθέσιμα προσβάσιμα από τον προσωπικό σας λογαριασμό και είναι δυνατόν να τεθούν σε λειτουργία αμέσως. Η ικανότητα να θέτετε τα δικά σας όρια είναι θεμελιώδης για να αποτρέψετε ανεπιθύμητες εκπλήξεις. Τα όρια επιτρέπεται να οριστούν για την ημέρα, την εβδομάδα ή τον μήνα και ισχύουν για όλα τα παιχνίδια στην πλατφόρμα. Το σύστημά μας επιβάλλει αυτά τα όρια απαρέγκλιτα, ώστε ουδείς να μην έχει τη δυνατότητα να υπερβεί το ποσό που έχει καθορίσει για τον εαυτό του.
- Όρια Κατάθεσης Θέτετε ένα ανώτατο ποσό που είναι δυνατόν καταθέσετε σε μια μέρα, εβδομαδιαία ή τριάντα ημέρες.
- Περιορισμοί Θέτετε όσα χρήματα μπορείτε να χάσετε σε μια περίοδο. Αφού φτάσετε το περιορισμό, το στοίχημα τερματίζεται.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού Μπορείτε να ρυθμίσετε υπενθυμίσεις χρόνου ή αυτόματη έξοδο μετά από αδιάκοπο παιχνίδι.
- Προσωρινός Αποκλεισμός (Cooling-off) Είναι δυνατόν να αποκλείσετε προσωρινά τον προφίλ σας για 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες.
Προστασία και Αντιμετώπιση Εθιστικού Παιχνιδιού
Καταλαβαίνουμε ότι για ορισμένους ανθρώπους, το παιχνίδι μπορεί να γίνει πρόβλημα. Επηρεάζει την ψυχική υγεία, τις οικονομίες και τις σχέσεις. Γι’ αυτό διαθέτουμε συστήματα που ανιχνεύουν μοτίβα συμπεριφοράς. Εξετάζουμε για πιθανά σημάδια, όπως απότομη αύξηση των στοιχημάτων, παράβαση ορίων ή παιχνίδι σε ασυνήθιστες ώρες. Όταν ανιχνεύουμε κάτι τέτοιο, το σύστημα μας ενημερώνει και η ομάδα μας συνδέεται με τον παίκτη με τρόπο που τον υπολογίζει. Δεν περιμένουμε πάντα να ζητήσει βοήθεια. Μερικές φορές πραγματοποιούμε εμείς το πρώτο βήμα, έχοντας στα δεδομένα που αναλύουμε.
Ύπαρξη Εργαλείων Αυτοπεριορισμού
Ο αυτο-αποκλεισμός (Self-Exclusion) είναι ένα αποτελεσματικό μέτρο. Σας παρέχει να πάρετε ένα μεγάλο διάλειμμα από το παιχνίδι, από 6 μήνες έως 5 χρόνια, ή και για πάντα. Η επιλογή αυτή δεν καταργείται για όσο διάστημα την έχετε επιλέξει. Ο λογαριασμός σας απενεργοποιείται πλήρως και δεν γίνονται δεκτές αιτήσεις πρόσβασης. Σταματάτε επίσης να λαμβάνετε οποιαδήποτε μάρκετινγκ επικοινωνία από εμάς. Το προτείνουμε όταν τα άλλα, πιο ήπια όρια, δεν αποδεικνύονται να βοηθούν.
Συνεργασία με Επαγγελματίες Φορείς
Δεν αποτελούμε ειδικοί στην ψυχολογική υποστήριξη. Γι’ αυτό έχουμε συνεργασία με οργανισμούς που είναι. Στον ιστότοπό μας θα δείτε άμεσους συνδέσμους και επαφές για φορείς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Προαγωγής Ψυχικής Υγείας) και το Gamblers Anonymous. Παροτρύνουμε κάθε παίκτη που βιώνει δυσκολίες να μιλήσει με αυτούς τους ειδικούς. Κατέχουν τις γνώσεις και τις μεθόδους να βοηθήσουν. Η συνεργασία μας με αυτούς τους φορείς είναι συνεχής, για να είμαστε σίγουροι ότι οι πληροφορίες που δίνουμε είναι πάντα σωστές και χρήσιμες.
Διαφάνεια και Πληροφόρηση
Δίχως διαφάνεια δεν υπάρχει εμπιστοσύνη. Βεβαιωνόμαστε ότι όλοι οι κανόνες, οι δυνατότητες νίκης και οι προϋποθέσεις των μπόνους είναι σαφείς και εύκολοι να βρεθούν. Κάθε παιγνίδι στην πλατφόρμα μας παρουσιάζει τη θεωρητική του επιστροφή (RTP), ώστε να γνωρίζετε τι παίζετε. Κατέχετε επίσης πλήρη πρόσβαση σε ένα εκτενές αρχείο συναλλαγών και παιχνιδιού. Βλέπετε συνεχώς τον λογαριασμό σας, τις καταθέσεις, τις αποσύρσεις και το σύνολο των κερδών ή των απωλειών σας. Αυτή η ολοκληρωμένη ορατότητα έχει έναν σκοπό: να μην υπάρχουν εκπλήξεις και να παίζετε με επίγνωση.
Μάρκετινγκ με Υπευθυνότητα
Το μάρκετινγκ μας εφαρμόζει αυστηρούς κανόνες υπεύθυνου παιχνιδιού. Δεν στοχεύουμε σε ευάλωτες κατηγορίες. Αποφεύγουμε προσφορές που μπορούν να εκληφθούν ως παγίδα. Τα μηνύματά μας δεν υπόσχονται πλούτο ή εύκολα κέρδη. Επιπλέον, κάθε email ή ειδοποίηση που στέλνουμε περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού και συνδέσμους για βοήθεια. Παίκτες που έχουν ενεργοποιήσει όρια ή έχουν κάνει αυτο-αποκλεισμό, δεν λαμβάνουν ποτέ μάρκετινγκ υλικό. Σέβεται την απόφασή τους.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς γίνεται να ορίσω περιορισμούς για τις καταθέσεις ή τις ζημιές μου στο Robocat Casino;
Είναι εξαιρετικά πολύ απλό. Εισέρχεστε στον προσωπικό σας λογαριασμό και πηγαίνετε στις “Ρυθμίσεις Λογαριασμού” ή στην ενότητα “Υπεύθυνο Παιχνίδι”. Σε εκείνο το σημείο θα εντοπίσετε τις ρυθμίσεις για περιορισμούς κατάθεσης και απώλειας, για ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Τα περιοριστικά μέτρα ξεκινούν να τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις τα επιλέξετε. Αν σκοπεύετε να τα μειώσετε, πραγματοποιείται άμεσα. Αν επιθυμείτε να τα ανεβάσετε, ενδέχεται υπάρχει μια μικρή χρονικό περιθώριο αναμονής, τυπικά 24 ώρες, για την διασφάλιση σας. Το σύστημά μας δεν σας επιτρέπει να τα υπερβείτε.
Ποια είναι η διαδικασία αν αντιληφθώ ότι χάνω τον έλεγχο της κατάστασης του παιχνιδιού μου;
Τότε η ιδανικότερη επιλογή είναι να κάνετε χρήση το λειτουργία αυτο-αποκλεισμού (Self-Exclusion). Είστε σε θέση να επιλέξετε μια μικρή διακοπή, από 24 ώρες μέχρι 6 εβδομάδες. Αν το ζήτημα είναι μεγαλύτερο, προσφέρεται η εναλλακτική για μεγάλης διάρκειας αποκλεισμό, από 6 μήνες έως 5 χρόνια. Σε αυτή την διάρκεια, ο λογαριασμός σας θα είναι κλειδωμένος και δεν θα σας αποστέλλεται κανένα διαφημιστικό υλικό. Επιπλέον, μιλήστε με κάποιον επαγγελματία, όπως το ΚΕΘΕΑ. Είναι σε θέση να σας στηρίξουν.
Προσφέρετε κάποια μέσα για τον έλεγχο και διαχείριση του χρόνου παιχνιδιού;
Ναι, φυσικά. Στο Robocat Casino έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε ειδοποιήσεις που θα σας φαίνονται στην οθόνη μετά από συνεχόμενο παιχνίδι, για παράδειγμα κάθε μισή ώρα. Είστε σε θέση επίσης να καθορίσετε το σύστημα να σας αποσυνδέει αυτόματα όταν φτάσετε ένα προκαθορισμένο χρονικό όριο. Τα συγκεκριμένα τα εργαλεία βοηθούν να αποκτήσετε μια καθαρή κατανόηση του πόσο χρόνο ξοδεύετε στο παιχνίδι και να κάνετε διαστήματα ανάπαυσης όταν το επιβάλλει η περίσταση.